01 · I nostri recapiti

02 · Orario del servizio clienti

Puoi inviare una richiesta tramite e-mail anche al di fuori dell'orario di assistenza.

Le comunicazioni relative all'esercizio del diritto legale di recesso possono essere inviate senza dover attendere l'apertura del servizio clienti.

03 · Indirizzo commerciale

Questo indirizzo è il recapito commerciale del negozio e non costituisce automaticamente l'indirizzo per la restituzione dei mobili.

Per effettuare un reso, contatta il servizio clienti e richiedi l'indirizzo effettivo e le istruzioni di spedizione.

La richiesta delle istruzioni non è un'autorizzazione necessaria per esercitare il diritto legale di recesso.

04 · Assistenza sugli ordini

Puoi contattarci per ricevere informazioni relative a:

• Caratteristiche e dimensioni dei mobili.
• Disponibilità dei prodotti.
• Ordini e pagamenti.
• Preparazione e spedizione.
• Tempi indicativi di consegna.
• Resi, rimborsi e cancellazioni.
• Garanzia legale e prodotti non conformi.
• Richieste relative alla protezione dei dati personali.

Per le richieste relative a un ordine, includi possibilmente il numero d'ordine e una breve descrizione del problema.